Brazilian CollectorsBrazilian Collectorsn/a

217 hours agocless_weaponcless_weapon
Minha encomenda de curitiba chegou hj,finalmente! Obrigado novamente a todos que me ajudaram com minhas perguntas.
Proximo agora é o pacote do ZenMarket,enviaram hj,tomara q va pro RJ,por la chega em casa em cerca de 20 dias. kk
01 day agobrunodecastrobrunodecastro
neliels (1 day ago) #21387444Meio random, mas alguém já teve problemas com o Módulo de Segurança do Banco do Brasil? Já tentei de tudo, mas na hora do pagamento fica aparecendo que eu não o tenho instalado no computador. Estou tentando pagar uma order e... Nada.

Tive na mandarake . mas agora eles enviam uma confirmação via SMS . aí funcionou !
01 day agonelielsneliels
Meio random, mas alguém já teve problemas com o Módulo de Segurança do Banco do Brasil? Já tentei de tudo, mas na hora do pagamento fica aparecendo que eu não o tenho instalado no computador. Estou tentando pagar uma order e... Nada.
03 days ago (2 days ago)MirukageMirukage
cless_weapon (3 days ago) #21296955dartinhuXD (3 days ago) #21295803
Obrigado,quanto tempo eu tenho pra pagar o pacote,depois de criado?


Vc tem exatamente o tempo de permanência do seu item mais antigo.
Aparece quando vc clica na aba Main ...Aparecerá os stored (days)'at warehouse'.

Só que eles vão ficar mandando e-mail pra vc quase todo dia. kkk

Quando houver qualquer item que ultrapasse 45 dias - eu errei, editado - (mesmo que dentro do Parcel montado) vc pagará multa por ele. E se não houver nenhum contato pra esclarecer da sua parte, pode perder o item num futuro.
03 days ago (3 days ago)cless_weaponcless_weapon
dartinhuXD (3 days ago) #21295803
Obrigado,quanto tempo eu tenho pra pagar o pacote,depois de criado?
13 days agodartinhuXDdartinhuXD
cless_weapon (4 days ago) #21277415DardDrak (4 days ago) #21266781
Não,ainda consta como extraviado.
Pergunta,tava com umas encomendas no ZenMarket e agora q o dolar ta subindo,eu criei o pacote,mas sem querer deixei o pais como Estados Unidos,e nao to conseguindo mudar pela aba "Packages",tem como mudar por outro lugar,ou vou ter outra chance quando calcularem o frete?


Depois que calcularem o frete, crie uma mensagem dizendo q vc errou o endereço, anexe o desejado, e dentro de umas 12 horas eles arrumam certinho pra vc.

O sistema do zenmarket é bem flexivel, sempre que vc precisar eles vão tentar dar um jeito de ajudar
04 days ago (4 days ago)cless_weaponcless_weapon
DardDrak (4 days ago) #21266781
Não,ainda consta como extraviado.

Pergunta,tava com umas encomendas no ZenMarket e agora q o dolar ta subindo,eu criei o pacote,mas sem querer deixei o pais como Estados Unidos,e nao to conseguindo mudar pela aba "Packages",tem como mudar por outro lugar,ou vou ter outra chance quando calcularem o frete?
14 days agodallidalli
Minha 'sorte' é que fiz compra cara em dólar e a fatura do cartão venceu justamente hoje. Se tivesse vencido ontem, era uns 60 reais a menos pra pagar...
14 days agoMarihMarih
E eu aqui que to com uma encomenda cara na Amiami pra esse mês....to lascada ):
Sorte que as que eu tinha na NY paguei 2 dias antes...
14 days agoDardDrakDardDrak
Tenho orders todo mês até outubro, e depois já em dezembro de novo, ha... - só poderia bancar antecipadamente as duas da NY, que são de setembro e outubro.

cless_weapon (9 days ago) #21071227Tenso,to achando que o meu vai dar ruim...
Ja reativei a reclamaçao,depois dessa dessa vou tentar ligar pra la de novo e se der a mesa coisa coisa,vou tentar reembolso,mas nem sei se vai dar,ja tem 4 meses da data da compra...


E aí, alguma novidade?
04 days ago (4 days ago)MirukageMirukage
Fiz bem de fazer um monte de encomendas quando a moeda estava estável e recebê-las antes desse caos.
Dólar subiu 10% em 1 dia.

Agora a casa caiu.

Fechamento da bolsa por Circuit breaker.
BC fazendo 4 leilões de swap em único dia.
Equipe econômica por um fio (a depender da decisão do executivo).


Ou seja, gerou-se mais incerteza econômica.

Agora duvido que o real valorize pro dólar comercial ficar abaixo dos 3,60 até o fim do ano.

Comprem enquanto há tempo. Paguem as preorders enquanto há vida.
09 days agocless_weaponcless_weapon
Tenso,to achando que o meu vai dar ruim...
Ja reativei a reclamaçao,depois dessa dessa vou tentar ligar pra la de novo e se der a mesa coisa coisa,vou tentar reembolso,mas nem sei se vai dar,ja tem 4 meses da data da compra...
010 days agoDardDrakDardDrak
cless_weapon (11 days ago) #21003198Hj recebi outro email dos correios dizendo a mesama coisa,que meu produto foi extraviado.Sera q esse email ja é em relaçao a minha ligaçao de ontem? Ja ligo novamente ou ainda espero os 5 dias?

Sim, isso aí já seria resposta da sua reclamação - falam sobre o extravio, que o remetente é quem tem direito de ser indenizado, que se você destinatário tiver um acordo comercial deve entrar em contato com ele pra ver a respeito de ressarcimento e etc. Você mesmo pode reativar o chamado respondendo essa mensagem, caso queira insistir na recuperação do objeto.
011 days agocless_weaponcless_weapon
Hj recebi outro email dos correios dizendo a mesama coisa,que meu produto foi extraviado.Sera q esse email ja é em relaçao a minha ligaçao de ontem? Ja ligo novamente ou ainda espero os 5 dias?
112 days agoDardDrakDardDrak
Nunca tive: a única encomenda que me deu mais dor de cabeça e incertezas quanto a se seria entregue foi justamente a última que citei no tópico "Acabou de chegar", pois foram 65 dias corridos desde a data de postagem até a entrega.

Também já tive outra que mandaram pro centro de distribuição errado, de um bairro vizinho, e ao invés de corrigirem o trajeto colocaram a encomenda para devolução - porém uma colega de trabalho da minha área tinha uma conhecida que atuava no setor de devolução de objetos internacionais, e pediu sua ajuda para que impedisse o retorno da encomenda. Não sei se isso influenciou alguma coisa ou se outra unidade corrigiu o trajeto por conta própria antes, mas dois dias depois já estavam entregando a figure na minha casa.
012 days agoMarihMarih
cless_weapon (12 days ago) #20971428
De nada ^^
Eu já tive mt dor de cabeça com algumas encomendas, situações que quase me mataram de estresse ^^' mas todas graças aos céus, conseguiram chegar até mim :3
012 days ago (12 days ago)cless_weaponcless_weapon
Obrigado ambos pela juda,o jeito vai ser ficar na torcida pra situaçao mudar,e ligar novamente caso n ocorra...
Ja tiveram algo extraviado mesmo?
213 days agoDardDrakDardDrak
cless_weapon (13 days ago) #20950542Marih (13 days ago) #20936780
Ei liguei,o cara q me atendeu falou q o produto havia sido extraviado e que n era possivel localiza-lo e que deveria pedir reembolso do vendedor.Eu insisti se nao era possivel localizar o produto,e ele disse q em 5 dias (n lembro se sao corridos ou uteis) iam mandar um email respondendo se o item fosse encontrado.
Vc recebeu uma resposta similar? Tem algo q eu possa falar a mais,q possa ajudar,caso eu ligue novamente?


A central de atendimento não tem muito o que fazer, pois eles só servem como intermédio do contato do cliente com as unidades de distribuição e tratamento. São 5 dias úteis pra resposta, e caso não tenha recebido nada após isso continue insistindo e ligando pra lá até lhe enviarem um retorno - cada vez que você liga eles mandam outra mensagem cobrando a unidade que deveria responder, e só.

O que acontece é que com a abertura do chamado as unidades que receberiam o objeto apenas fazem uma breve (brevíssima) busca pela encomenda em suas listas de conferência, e se nenhuma reconhece tê-la tratado em algum momento dão baixa de extravio - porém ocorre muito de o objeto ser encontrado logo depois em algum malote que ainda não havia sido conferido (aberto), por isso sempre há alguma chance de prosseguirem com a entrega.

Agora, no caso de seu objeto, essa baixa de extravio pela unidade de Curitiba, antes mesmo da abertura do chamado, deve ter ocorrido durante alguma conferência eletrônica deles de objetos sem informações no rastreamento após passado muito tempo da liberação da Receita - eles fazem isso em "lotes" de quando em quando. Das duas, uma: Ou seu objeto se perdeu mesmo pelo caminho e pronto, ou está vegetando em alguma unidade até hoje. Não se contente somente com a primeira resposta do chamado caso confirmem o extravio, vá reativando ele (pode fazer isso por conta própria, respondendo a mensagem recebida) e insistindo até ver que não tem mais jeito de a encomenda aparecer.
013 days ago (13 days ago)MarihMarih
cless_weapon (13 days ago) #20950542Marih (13 days ago) #20936780

Olha, uma das vezes que isso aconteceu, eu liguei e a pessoa simplesmente me disse "foi extraviado, desista", curto e grosso.....já estava na fossa quando no dia seguinte a encomenda apareceu.
Eu já recebi várias vezes essa msg e as encomendas sempre apareceram, então tenho esperanças que a sua ainda apareça.
Não tem nada que você possa dizer exatamente que faça muita diferença....as vezes até depende de quem te atende. Tem uns que são bem compreensíveis e falam que isso pode ser só um erro no sistema e alguns que apenas falam que a encomenda foi extraviada. Espere esses 5 dias e se não acontecer nada, ligue p eles novamente.
013 days agocless_weaponcless_weapon
Marih (13 days ago) #20936780

Ei liguei,o cara q me atendeu falou q o produto havia sido extraviado e que n era possivel localiza-lo e que deveria pedir reembolso do vendedor.Eu insisti se nao era possivel localizar o produto,e ele disse q em 5 dias (n lembro se sao corridos ou uteis) iam mandar um email respondendo se o item fosse encontrado.
Vc recebeu uma resposta similar? Tem algo q eu possa falar a mais,q possa ajudar,caso eu ligue novamente?

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